IT Asset Management
IT-Asset-Management (ITAM) ist der Prozess, der die end-to-end Verwaltung von Unternehmensressourcen wie Hardware und Software umfasst. Maximieren Sie den Wert Ihrer Technologie-Assets, die Software, Hardware und Cloud-Ressourcen umfassen.
Mehr Sichtbarkeit und Effizienz
Verbessern Sie die Sichtbarkeit und Effizienz mit automatisierten Workflows während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Assets mit dem IT Asset Management (ITAM), der umfassenden Verwaltung von Unternehmensressourcen, die sowohl Hardware als auch Software während ihres Lebenszyklus umfasst. Unternehmen profitieren erheblich von einer effizienteren Verwaltung ihrer umfangreichen Bestände, was die Entscheidungsfindung und das Lebenszyklusmanagement in der IT-Umgebung verbessert.
ServiceNow bietet eine zeitgemäße Lösung, um einen ganzheitlichen Ansatz über alle wesentlichen Phasen des ITAM-Lebenszyklus zu entwerfen und umzusetzen: Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und Aussonderung. Dies gewährleistet eine ordnungsgemäße Verwaltung der Assets, was zu Ressourceneinsparungen, Kosteneffizienz und langfristiger Risikominimierung führt.
Main types of IT Assets
Optimieren Sie das Enterprise Asset Management für eine umfassende Sichtbarkeit im großen Maßstab. Stärken Sie Ihre Entscheidungsfindung durch datengesteuerte Erkenntnisse, um sowohl Kapitalausgaben (CapEx) als auch Betriebsausgaben (OpEx) effizient zu verwalten, von der strategischen Planung bis zur Entsorgung.
Das Enterprise Asset Management umfasst wesentliche Anwendungen, die entwickelt wurden, um den gesamten Lebenszyklus physischer Unternehmenswerte zu automatisieren: Prozesse von der Beschaffung bis zur Entsorgung optimieren, um Effizienz sicherzustellen und den Wert der Organisationswerte zu maximieren.
ServiceNow's Hardware Asset Management (HAM) unterstützt Organisationen dabei, ihre Assets effektiv zu verwalten durch vorgegebene Workflows und eine integrierte Configuration Management Database (CMDB), alles innerhalb einer vereinheitlichten Datenplattform. Es bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Hardware-Assets während ihres Lebenszyklus und bietet einen zentralisierten und optimierten Ansatz, um die Sichtbarkeit, Kontrolle und Effizienz in den Asset-Management-Prozessen zu verbessern.
Das Software Asset Management von ServiceNow optimiert den gesamten Lebenszyklus des Software-Managements. Von der Beschaffung bis zum Ende des Lebenszyklus stellt es systematische und automatisierte Prozesse sicher, um die Kontrolle über Software-Assets zu behalten und eine Anpassung an sich verändernde Geschäftsanforderungen zu gewährleisten. Für eine umfassendere und beispiellose Perspektive können Daten des Software Asset Managements nahtlos neben Hardware-Assets und Cloud FinOps-Daten im Executive Dashboard für das Asset-Management angezeigt und bearbeitet werden.
ServiceNow® Cloud Insights befähigt Unternehmen, ihre Cloud-Nutzung und -Kosten zu überblicken und zu kontrollieren. Durch die Nutzung der Möglichkeiten der Now Platform® werden alle Cloud-Ressourcen entdeckt, die Ausgaben nach Kostenzentren und Geschäftsdiensten aufgeschlüsselt, Empfehlungen zur Kostenreduzierung angeboten und repetitive Aufgaben automatisiert, um eine optimale Kostenoptimierung zu gewährleisten.
Verwalten Sie SaaS-Kosten und -Nutzung mit aussagekräftigen Einblicken und konkreten Daten.
Überwachen Sie Software, Hardware und Cloud-Technologie auf Führungsebene.
Optimieren Sie das Asset-Offboarding und -Onboarding mit digitalen Workflows, die den gesamten Prozess verwalten.
Verlängern Sie Hardware- und Softwareverträge durch Guided Actions.
Unsere umfangreiche Erfahrung mit ServiceNow kann dazu beitragen, Ihre Servicefähigkeiten zu maximieren und die Qualität sowie Geschwindigkeit Ihrer IT-Servicebereitstellung zu verbessern.
Fähigkeiten im IT Asset Management
Verfolgung verfügbarer Assets
Die Bestandsaufnahme verfügbarer IT-Assets hilft, Risiken zu mindern und Investitionen durch die Service Mapping- und Discovery-Tools von ServiceNow zu maximieren. Unternehmen können jedes Element identifizieren und definieren, seinen Preis bestimmen, die Verantwortlichkeit für die Verwaltung, Pflege oder Garantien festlegen und die Lebenszyklusphasen überwachen.
Finanz Asset Management
Das Finanz-Asset-Management verfolgt die Anschaffungspreise von Gegenständen, deren Abschreibung im Laufe der Zeit, Wartungskosten und andere finanzielle Variablen, die vom Unternehmen definiert sein könnten. Die Implementierung von ServiceNow-Kostenmodellen, die mit dem Rest der ServiceNow-Umgebung synchronisiert sind, hilft dabei, eine vollständige Transparenz über die IT-Kosten und die ROI (Return on Investment) zu bieten, um den IT-Abteilungen dabei zu helfen, ihre Technologie besser als Geschäftsdienste zu positionieren, die Entscheidungsträger unterstützen.
Software Asset Management
Organisationen können die benutzerfreundliche Plattform von ServiceNow nutzen, um Lizenzen, Zugriffe und Berechtigungen, Updates, Software-Sicherheit, Bereitstellungsinstanzen und andere Funktionen von Softwareherstellern zu verwalten. Das Software Asset Management (SAM) gibt Administratoren die Kontrolle über die Software-Lebenszyklen und -Kosten eines Unternehmens zurück, was wiederum zu einer verbesserten Erfahrung für Softwarenutzer in verschiedenen Abteilungen führt.
End-to-End-Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus
Ein End-to-End-Ansatz für das ITAM-Lifecycle-Management kann ein definitiver Faktor sein, um einen Wettbewerbsvorteil zu gewährleisten, ROI-Ziele zu erreichen und mit den ständigen Veränderungen im Geschäftsumfeld Schritt zu halten. Ein strategischer Ansatz ermöglicht die Umsetzung eines klar definierten Plans, der die wichtigsten Phasen im Lebenszyklus von IT-Assets umfasst: Planung vor dem Kauf, Empfang von Assets, Testen von Geräten, Bereitstellung, Wartung und Aussonderung.